Question 1

Bekomme ich bei JOLEKA alles aus einer Hand?

Accepted Answer

Ja. Bei JOLEKA begleiten wir Ihr Projekt von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage – zentral koordiniert und mit festen Ansprechpartnern. Unsere Fachberater planen gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung. Bauträgern und Architekten stehen wir u.a. auch mit Bauplänen, Sicherheits- und Lüftungskonzepten zur Seite. Fenster, Haustüren und Schiebeelemente werden mit eigenen Montageteams eingebaut. Auch nach Abschluss der Arbeiten stehen wir Ihnen mit unserem Kundendienst weiterhin zur Seite.
So haben Sie einen verlässlichen Ansprechpartner für den gesamten Ablauf – ohne Schnittstellenverluste oder Abstimmungsprobleme zwischen verschiedenen Gewerken.

Question 2

Bieten Sie auch Vordächer oder Überdachungen an?

Accepted Answer

Ja. Neben Fenstern und Haustüren realisieren wir auch Vordächer sowie weitere Lösungen rund um den Eingangsbereich. Spezialist für Überdachungen, Wintergärten und Sonnenschutz ist unsere Tochterfirma KALVERKAMP GmbH &Co.KG.

Question 3

Bieten Sie Haustüren mit Fingerprint an?

Accepted Answer

Ja. Viele unserer Haustürmodelle können mit modernen Zutrittslösungen wie Fingerprint-Systemen ausgestattet werden. Diese lassen sich komfortabel und sicher in das Türkonzept integrieren.

Question 4

Erhalte ich eine Visualisierung meiner neuen Haustür?

Accepted Answer

Ja, damit Sie sich Ihre neue Tür vorab besser vorstellen können, erstellen wir eine Visualisierung Ihrer neuen auf einem Bild Ihrer Fassade. Mit unserem Haustüren- Konfigurator können Sie auch einfach selbst ein paar Haustüren „ausprobieren“, bis Sie das passende Design gefunden haben. Unsere Fachberater stehen Ihnen natürlich auch jederzeit gerne zur Verfügung.

Question 5

Haben Sie eigene Monteure?

Accepted Answer

Ja. Die Montage erfolgt durch fest angestellte, erfahrene Monteure von JOLEKA. Wir arbeiten mit eigenen Teams, die unsere Produkte, Abläufe und Qualitätsstandards genau kennen. In Zeiten personeller Engpässe, z.B. bei längerer Krankheit eines Mitarbeiters greifen wir in Ausnahmefällen auf die Dienstleistung von Leiharbeitsfirmen zurück, um eine Montage nicht unnötig zu verzögern. Begleitet werden diese aber zur Qualitätssicherung stets von einem erfahrenen JOLEKA Monteur.

Question 6

Haben Sie einen eigenen Kundendienst?

Accepted Answer

Ja. Unser eigener Kundendienst kümmert sich um Servicefälle, Nachjustierungen und Reparaturen. Das ist ein wichtiger Bestandteil unseres Qualitätsversprechens und sorgt für kurze Wege und schnelle Lösungen.

Question 7

Ist die Beratung vor Ort unverbindlich und kostenfrei?

Accepted Answer

Ja. Unsere Beratung ist für Sie unverbindlich und kostenfrei. Vor einer Angebotserstellung verschaffen sich unsere Fachberater immer ein Bild der Situation vor Ort, um Sie fachlich korrekt und fair beraten zu können.

Question 8

Kann es passieren, dass über Nacht ein Fenster fehlt?

Accepted Answer

Nein. Unsere Montage ist so geplant, dass Öffnungen nicht ungesichert über Nacht bleiben. Der Austausch erfolgt Fenster für Fenster. Das bedeutet, auch wenn im Rahmen eines Auftrags länger als einen Tag montieren müssen, werden die einzelnen Fenster immer am selben Tag aus- und wieder eingebaut.

Question 9

Kann ich die Farbe meiner Fenster frei wählen?

Accepted Answer

Ja. Es stehen zahlreiche Farben und Oberflächen zur Auswahl – von klassischem Weiß über moderne Grautöne bis hin zu Holzdekoren. Unsere Fachberater zeigen Ihnen die Möglichkeiten gerne in einer unserer Ausstellungen in Kalenborn- Scheuern, Bitburg oder Luxemburg.

Question 10

Kann ich eine Preisschätzung ohne vorherige Vor-Ort-Beratung erhalten?

Accepted Answer

Das ist leider nicht möglich. Für ein verbindliches Angebot ist immer eine persönliche Beratung und ein Vor-Ort-Termin notwendig. Nur so können wir Maße, Einbausituation und Ihre Wünsche korrekt berücksichtigen und spätere Überraschungen vermeiden.

Question 11

Kann ich während des Fenstertauschs im Haus wohnen bleiben?

Accepted Answer

Ja. Der Austausch erfolgt abschnittsweise, sodass Ihr Wohnalltag weitgehend normal weiterlaufen kann.

Question 12

Kommen Sie auch zu uns, wenn später einmal etwas kaputtgeht?

Accepted Answer

Ja. JOLEKA verfügt über einen eigenen Kundendienst, der sich um Wartung, Reparaturen und kleinere Nacharbeiten kümmert – auch Jahre nach der Montage. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen besonders, dass sie bei Fragen oder Problemen einen festen Ansprechpartner haben und nicht an wechselnde externe Stellen verwiesen werden.

Question 13

Schimmelt mein Haus, wenn ich auf dreifach verglaste Fenster umsteige?

Accepted Answer

Nein – moderne dreifach verglaste Fenster verursachen keinen Schimmel. Entscheidend ist das richtige Zusammenspiel aus Wärmedämmung, Lüftungsverhalten und fachgerechter Montage. Neue Fenster reduzieren Wärmeverluste und kalte Oberflächen, an denen sich Feuchtigkeit niederschlagen könnte.

Im Rahmen unserer Beratung informieren wir Sie auch über richtiges Lüften nach dem Fenstertausch.

Question 14

Stellen Sie Ihre Fenster selbst her?

Accepted Answer

Ja. JOLEKA fertigt Kunststoff-Fenster, auch mit Alu-Schale, in eigener Produktion am Hauptsitz in Kalenborn-Scheuern. Dadurch haben wir direkten Einfluss auf Qualität, Maßhaltigkeit und Ausstattung. Jedes Fenster wird individuell nach Auftrag gefertigt – für Neubau wie auch für Sanierungsprojekte.

Question 15

Unterstützen Sie bei Förderungen und Fördermöglichkeiten?

Accepted Answer

Ja. Wir unterstützen Sie auch beim Thema Förderungen, z. B. bei der Sanierung im Zusammenhang mit energetisch effizienten Fenstern.
JOLEKA bietet Ihnen z.B. bei BAFA-Förderungen in Kooperation mit den Energie Effizienz Profis einen Förder-Service, über den Sie Unterstützung bei der Prüfung möglicher Förderprogramme sowie bei der Antragstellung erhalten. Dieser Service hilft unter anderem dabei, die technischen Voraussetzungen korrekt zu berücksichtigen und formale Fehler noch vor der Bestellung zu vermeiden. Ihr persönlicher Fachberater begleitet Sie Schritt-für-Schritt bis zur Förderbewilligung.
Welche Fördermöglichkeiten für Ihr konkretes Vorhaben infrage kommen, klären wir gerne im persönlichen Beratungsgespräch.

Question 16

Welche Fenster bieten Sie an?

Accepted Answer

JOLEKA fertigt hochwertige Kunststoff-Fenster in eigener Produktion. Die Fenster sind individuell konfigurierbar und eignen sich sowohl für Neubauprojekte als auch für Sanierungen. Von Übereckverglasung bis innenliegende Jalousien. Wir bieten darüber hinaus auch weitere Fenstervarianten, beispielsweise Aluminiumfenster an. Sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne.
Einen ersten Überblick können Sie sich auf den Seiten zu unseren Fenstern verschaffen:

Question 17

Wer montiert Ihre Fenster und Haustüren?

Accepted Answer

Die Montage übernehmen unsere eigenen Montageteams. Sie sind speziell geschult für den Einbau von Fenstern, Haustüren und Schiebeelementen und arbeiten nach klaren, erprobten Abläufen – sauber, zuverlässig und termintreu.

Question 18

Wie lange dauert der Einbau meiner neuen Fenster?

Accepted Answer

In der Regel können mehrere Fenster an einem Tag montiert werden. Die genaue Dauer hängt von Anzahl, Größe und baulicher Situation ab. Ihren individuellen Zeitplan besprechen wir vorab transparent mit Ihnen.

Question 19

Wie setzt sich der Preis für Fenster oder Haustüren zusammen?

Accepted Answer

Der Preis hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem:

Größe und Anzahl der Elemente
Material- und Verglasungsauswahl
Sicherheits- und Komfortausstattung
Montageaufwand und bauliche Gegebenheiten

Da wir individuell fertigen, erhalten Sie bei uns kein „Angebot von der Stange“,
sondern eine passgenaue Lösung für Ihr Gebäude.

Question 20

Wie viel Schmutz entsteht beim Austausch meiner Fenster oder Haustür?

Accepted Answer

Ein Fenstertausch ist Handwerksarbeit – ganz ohne Staub geht es nicht. Unsere Monteure arbeiten jedoch mit Schutzmaßnahmen wie Abdeckungen und sauber strukturierten Abläufen. Ziel ist es, die Beeinträchtigung für Sie so gering wie möglich zu halten. Wir hinterlassen unsere Baustellen stets Besenrein.

Question 21

Wo beraten Sie?

Accepted Answer

Unsere Fachberater sind in der Vulkaneifel, im Eifelkreis Bitburg-Prüm, im Raum Köln, Bonn und Düsseldorf sowie in Luxemburg für Sie unterwegs. Zusätzlich beraten wir Sie gerne in unseren Ausstellungen in Kalenborn-Scheuern, Bitburg und Luxemburg. Am besten vereinbaren Sie vorab einen Termin, damit wir uns ausreichend Zeit für Ihre Beratung einplanen können.

Question 22

Wo werden die Fenster gefertigt?

Accepted Answer

Alle JOLEKA Fenster werden in unserer eigenen Produktion in Kalenborn-Scheuern maßgefertigt. Von hier starten auch unsere Montageteams.
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FAQ

Häufige Fragen rund um Fenster, Haustüren & Service bei JOLEKA

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