Wenn der Herbst stürmisch wird: Unser Kundendienst ist für Sie da

21. September 2026, Kalenborn-Scheuern / Bitburg / Luxemburg

Mit dem Herbstanfang beginnt auch wieder die Zeit, in der Wind, Regen und erste Herbststürme unseren Häusern einiges abverlangen können. Starke Böen, Hagel oder herumfliegende Äste und Gegenstände können Fenster, Haustüren, Rollläden und andere Bauteile beschädigen.

Ist etwas passiert, ist fachkundige Hilfe gefragt. Unser Kundendienst unterstützt Sie bei Schäden und Reparaturen rund um unsere Produkte – und findet in vielen Fällen auch bei Fremdfabrikaten eine passende Lösung.

Sturmschaden an Fenster, Haustür oder Rollladen – was tun?

Nach einem Sturm sollten Fenster, Haustüren und Rollläden kurz überprüft werden. Nicht jeder Schaden fällt sofort ins Auge – manchmal zeigt er sich erst bei der nächsten Bedienung.

Wichtig ist zunächst: Bringen Sie sich nicht selbst in Gefahr. Beschädigte Bauteile sollten nicht unter riskanten Bedingungen eigenständig repariert werden. Ist die Situation sicher, empfiehlt es sich, den Schaden möglichst genau mit Fotos zu dokumentieren. Bei einem möglichen Versicherungsschaden sollten Sie außerdem frühzeitig mit Ihrer Versicherung klären, welche weiteren Schritte erforderlich sind.

Anschließend kann ein Fachbetrieb beurteilen, was repariert werden kann und welche Maßnahmen sinnvoll sind.

Langfristiger Kundendienst für Fenster, Haustüren & Garagen

Wer sich für Fenster, Haustüren oder andere Bauelemente von JOLEKA entschieden hat, kann auch viele Jahre nach dem Einbau auf unseren Kundendienst zurückgreifen. Wir reparieren aber auch Fenster, Rollladen und Haustüren anderer Hersteller.

Ein großer Vorteil unserer eigenen Produkte ist dabei die langfristige Ersatzteilversorgung: Wir halten Ersatzteile i.d.R. über Jahrzehnte vor. Dadurch können wir bei vielen Bauelementen auch nach langer Nutzungsdauer noch einzelne Komponenten ersetzen und eine Reparatur ermöglichen, ohne dass deshalb direkt das komplette Element ausgetauscht werden muss.

Unsere Kundendienst-Monteure kennen die von uns eingesetzten Systeme und können gezielt beurteilen, welche Arbeiten notwendig sind.

Auch bei Fremdfabrikaten suchen wir nach einer Lösung

Auch wenn Fenster, Haustür oder Rollladen ursprünglich nicht von uns geliefert oder montiert wurden, lohnt sich eine Anfrage bei unserem Kundendienst.

Bei Fremdfabrikaten kann die Ersatzteilbeschaffung allerdings anspruchsvoller sein. Das betrifft keineswegs nur ältere Bauelemente. Bei Produkten mit häufig wechselnden Baureihen, kurzer Ersatzteilbevorratung oder eingeschränkter Herstellerunterstützung können benötigte Komponenten teilweise schon nach vergleichsweise kurzer Zeit nicht mehr verfügbar sein.

Das bedeutet jedoch nicht automatisch, dass eine Reparatur ausgeschlossen ist. Wir prüfen die vorhandene Technik, suchen nach passenden Alternativen und finden in der Regel auch bei Fremdfabrikaten eine gute Lösung.

Reparieren, wenn es sinnvoll möglich ist

Ein beschädigtes Bauteil muss nicht zwangsläufig vollständig ersetzt werden. Je nach Art des Schadens kann es genügen, einzelne Komponenten auszutauschen oder das betroffene Element fachgerecht instand zu setzen.

Unser Kundendienst prüft deshalb zunächst, wo die Ursache liegt und welche Arbeiten erforderlich sind. So lässt sich häufig eine technisch und wirtschaftlich sinnvolle Lösung finden – und die Lebensdauer vorhandener Fenster, Haustüren oder anderer Bauelemente verlängern.

So erreicht Ihre Anfrage direkt unseren Kundendienst

LINK-TIPP: Sturmschaden oder Reparaturbedarf an Fenster, Haustür oder Rollladen? Dann senden Sie Ihre Anfrage einfach über unser Online-Formular. Damit wir Ihr Anliegen möglichst gut einschätzen und vorbereiten können, steht Ihnen unsere eigene Online-Kundendienstanfrage zur Verfügung.

Beschreiben Sie dort kurz, was passiert ist und welches Bauteil betroffen ist. Aussagekräftige Fotos können direkt mitgeschickt werden und helfen unserem Team dabei, die Situation bereits vorab einzuschätzen und – soweit möglich – benötigte Ersatzteile oder weitere Informationen zu ermitteln.

Zur JOLEKA Kundendienstanfrage

Bildnachweise: Fotos JOLEKA; Hintergründe mit KI verändert